Politica di Reso

• Siamo felici di assisterti nella gestione del reso ed effettuiamo il rimborso, se gli articoli sono rientrati nelle loro condizioni originali,  entro 14 giorni dalla ricezione del tuo ordine. Applichiamo un costo di gestione del reso pari a €7,00 (procedura di reso Volontario) e li detraiamo direttamente dall'importo del rimborso.
• L'articolo del reso deve deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato inviato. L'articolo non deve essere stato usato, lavato o alterato in qualsiasi altro modo. Tutti gli articoli resi verranno controllati una volta arrivati nel nostro magazzino.
• Per richiedere informazioni su come effettuare un reso, t'invitiamo a contattarci tramite il nostro contact form.
• Qualora dovessi ricevere un articolo che presenta un difetto di fabbrica, puoi contattarci entro 14 giorni dalla data di ricezione dell'ordine, ti verrà richiesto d'inviare foto del difetto e, una volta approvato, si applicherà la procedura del reso "Involontario", che prevede l'invio del reso senza costi aggiuntivi e un rimborso totale dell'importo pagato per l'acquisto del prodotto.
• Se richiedi di effettuare un reso perché hai cambiato idea, o vuoi cambiare articolo, o taglia, o colore o per qualsiasi altra motivazione che non preveda l'attuazione del reso "Involontario", ti invitiamo a contattarci entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine e di richiedere la gestione del reso "Volontario". In questo caso, il costo di gestione del reso è pari a €7,00 che verranno detratti dall'importo del rimborso.
• In caso di reso "Involontario", le eventuali spese di spedizione sostenute per l'invio dell'ordine non verranno rimborsati.
• Non effettuiamo cambi articoli, taglia o sostituzioni dell'articolo dell'ordine. Se vuoi cambiare un articolo, devi richiedere la procedura del reso "Volontario" ed effettuare un nuovo ordine con il nuovo articolo richiesto.
• Se il tuo reso è stato approvato, effettueremo il rimborso, totale o parziale in base alla procedura di gestione del reso (Involontario o Volontario) utilizzando il metodo di pagamento che hai usato per affettuare l'acquisto.
• Se riceviamo indietro un articolo che non è nelle sue condizioni originali, il rimborso si annulla e l'articolo ti verrà restituito.
• Se il reso è di tipo Involontario o Volontario, in ogni caso la richiesta di reso deve pervenire via mail all'indirizzo info@influenceritalia.com o tramite il nostro contact form entro e non oltre i 14 giorni dalla ricezione dell'ordine. Il reso, una volta approvato, verrà gestito direttamente dal nostro reparto commerciale che provvederà ad inviare il corriere presso l'indirizzo di ritiro comunicato in un giorno concordato.
• La gestione del reso di solito richiede una tempistica di circa 14 giorni lavorativi. Quando il tuo reso è stato gestito e processato, il rimborso (totale o parziale) verrà applicato sul metodo di pagamento utilizzato in fase d'ordine e potrebbe richiedere fino a 5 giorni lavorativi.
• Non siamo responsabili di articoli inviati per sbaglio presso il nostro magazzino.
• In ogni caso, il reso viene gestito con un nostro corriere incaricato di effettuare il ritiro presso l'indirizzo da te comunicato. Non è richiesto in nessun modo e per nessuna eventualità, di spedire l'articolo presso il nostro magazzino.

Se hai domande sulla gestione del reso e sul rimborso, non esitare a contattarci tramite il nostro contact form.